오늘은 기회가 생겨 광고 키워드 관련 강의를 들을 수 있었습니다. 저는 '온라인에서의 사람 마음'에 대해 관심이 많은 지라 온라인 광고의 핵심이라는 '키워드'를 통해 세상을 알아보고 싶었습니다. '키워드 광고'는 현재 온라인 포털사이트가 있게끔한 장본인이기도 합니다.





[수많은 키워드]




▲ 홍수에 마실 물 없다

과거의 사람들(?)(불과 십여년인 듯 하다)은 맛집, 핫플레이스, 금융 정보를 직접 찾아 발굴하거나 지인의 조언을 통해서 얻었습니다. 그래서 소수의 정보는 소수만이 공유할 수 있는 시스템이었지요. 이것은 정보 민주주의에 반하는 구조였습니다. 소수가 소수의 정보를 독점하니 말입니다. 


하지만 컴퓨터와 인터넷이 보급되면서 정보의 좌우수직 소통이 원활화게 되었고 스마트폰까지 가세하며 정보 민주주의가 구현된 듯 싶었습니다. (일단 겉으로는 원하는 정보는 포털 사이트를 통해 무엇이든지 얻을 수 있는 듯이 보인다) 그러나 과유불급이라고. 이제는 정보가 너무나 많아서 뭐가 진실인지 알 수 없는 사회가 되어가고 있다고 합니다. 홍수에 마실 물 없다는 말이 있습니다. 아무리 물이 많아도 정작 필요한 물이 없다는 것을 뜻합니다. 


결국 과거 소수만이 소수의 정보를 독점하던 시대와 같이 소수가 많은 정보 가운데 알짜 정보를 독식하는 시스템으로 변했다는 것입니다. 예를 들면 맛집 검색의 경우, 한 5~6년 전에는 포털사이트 블로그의 선택이 탁월한 경우가 많았습니다. 블로그의 포스팅을 읽어보고 맛집을 선택하여 실패할 확율이 적었다는 이야기 입니다. 그러나 요즘은 어떠한가요? 


포털사이트에 나열되는 블로그의 글이 일단 너무 많고 또한 신뢰가 떨어져 독자 스스로 진짜 맛집을 추려낼 수 있는 판단력이 필요한 사회가 되었습니다. 이것은 결국 옛날로 돌아갔다는 말과 같습니다. 추가적 비용(물적 심적)을 들이지 않으면 정말로 필요한 정보를 얻기가 쉽지 않은 사회가 재현되었다는 것입니다. 










▲ 정보 독점 계급은 여전히 유효하다

그래서 정보 독점 계급은 여전히 자신들의 지위를 유지할 수 있는 것입니다. 그리고 자본주의 사회에서 '정보'는 곧 돈을 의미하기도 합니다. 드라마 '풍문으로 들었소'에서도 언급된 내용이지만 소수의 재벌과 상류층들이 투자클럽을 결성하여 주식을 사들인다면 일반인들의 수익율과는 비교할 수 없을 것입니다. 그리고 재미있는 사실은 그들은 전혀 SNS를 하지 않는다는 것입니다. 


그에 비해 일반인들은 포털사이트에서 누구든지 마우스 품을 팔면 볼 수 있는 블로그, 카페, 트위터, 페이스북과 서점에서 사서 읽은 책 내용이 '정보'의 전부입니다. 그러나 정보의 양이 많은 것이 정보의 고급화와 전혀 비례관계가 없다는 것을 모른채 주식 시장의 총알받이가 되어가는 것입니다. 


포털사이트는 플랫폼만 제공했지 여기서 벌어지는 현상에 대해서는 책임을 회피하는데 급급합니다. 수 많은 사람들이 포털사이트 콘텐츠를 불철주야 생성해주고 있음에도 그들에게 정당한 댓가를 지급하지 않고 그것을 보기 위해 두드리는 '검색어'에 과금을 하여 광고 수익을 챙기고 있습니다. 





[국내 포털에 비해 구글을 매우 간단하다]





▲ 포털사이트 키워드 광고는 소비자 판매자 모두에게 불행

자기가 원하는 정보를 보기위해 '키워드'를 누르는 순간, 자기 정보를 봐주길 원하는 사람은 포털사이트에 돈을 지불하는 재미있는 비지니스 구조가 생겨났습니다. 그리고 그 광고 수익으로 포털은 다시 우리에게 세상을 보는 창을 제공해 줍니다. 포털 세상에 없는 것은 이제 익숙하지 않고 불온하게까지 여겨집니다. 


포털사이트는 광고로 돈을 법니다. 이것은 해외나 국내나 마찬가지입니다. 그러나 키워드를 통해 수익을 창출하는 것은 판매자와 소비자 모두에게 불행입니다. 왜냐하면 판매자는 키워드에 붙는 엄청난 광고비를 지불해야하고 소비자는 돈으로 높아진 신뢰도를 신뢰하게되는 착각을 하기 때문입니다. 


결국 중간에 있는 포털사이트 좋은 일 시키는 것입니다. 이러한 잘못된 비지니스는 사라져야 마땅하지만 여전히 지속되고 있고 한 회사의 가치를 높이고 있습니다. 현 정부는 경제 민주화를 외치고 있지만 쓸데없는 곳에 고부가가치가 생겨나는 것을 막는 일이 '경제민주화'의 초석인 듯 싶습니다.


키워드 광고 너무 과용하지 마시기 마랍니다. 물론 과신도 금물입니다.  


Posted by 나비오

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  1. Favicon of https://greenhrp.tistory.com BlogIcon 제철찾아삼만리 2015.05.12 23:14 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저는 워낙 둔한사람이라.. 잘 모르는데요. 아무튼, 별로여요.
    뭐든지 돈만 될수있으면 다하는 세상인지라.. 특별한 일도 아니지만, 그것을 다들 알것같은데..매번 신뢰의 기준을 삼는거 보면..참..사람들이 순진한거 같기도하고.. 바보인가..ㅠㅠ

    정보도 요즘은 홍수고..그러다보니 검색만으로 모든걸 해결하려고 하고, 사색은 없어진 시대라고도 해요.
    무엇을 잃고 있는건지..가끔은 '정신차리고..살아야 한다'는 절박함이 밀려들곤 해요.

  2. Favicon of https://saenooree.tistory.com BlogIcon 耽讀 2015.05.13 08:08 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    포털은 오늘 내가 무슨 기사를 봤는지, 사이트에 들어갔는지, 글을 썼는지 다 알고 있습니다.


얼마 전, 제 블로그에 처음 보는 댓글이 달렸습니다.


[소셜픽 바로 가기]




<손바닥 꾹><추천 꾹>



다음 소셜픽이라는 곳에서 제 포스트가 소셜픽 베스트글에 선정되었다는 내용이었습니다. 처음에 저는 요즘 검색사이트가 소셜 기능을 강화하는 차원에서 생겨난 새로운 서비스 정도라고 생각했습니다.


그래서 별로 신경 쓰지 않고 있었는데 얼마 후 다른 포스팅 역시 소셜픽 베스트글에 선정되면서 엄청난 페이지뷰가 일어나는 것을 알게 되었습니다. 블로그를 하면서 혼자 쓰는 일기장이 아니라면, 가장 큰 바램으로 많은 페이지뷰를 들 수 있습니다. 다음의 다음뷰, 네이버의 오픈캐스트에 발행되면서 간혹 포털 사이트 메인에 오르게 되면 삼사일 치, 페이지뷰가 한 순간에 오르기도 하기 때문입니다.




▲ 인터넷 정보로 가는 길 : 포털 검색 사이트


하지만 블로그 서비스를 제공하는 포털 사이트가 다른 경우 타 검색 사이트 메인에 자신의 글이 오르기는 하늘에 별따기보다 어려운 것이 현실입니다.(티스토리 블로그의 경우 네이버 오픈캐스트 메인에 오르기 어렵다) 결국 아무리 좋은 블로그 포스팅을 해도 자신이 속한 포털 사이트 노출 외에 다른 포털에서 기대할 것은 별로 없다는 것입니다.


이런 식의 포털 사이트의 폐쇄성이 존재하며, 얼마 전에 있었던 네이버 검색어 조작 의혹 등으로 말미암아 인터넷의 문이라는 포털검색 사이트에 대한 신뢰도가 많이 추락하고 있습니다. 네이버는 자신들의 검색어가 어떻게 수집되고 순위가 결정되는 지 정확히 밝히고 있지 않습니다. 물론 그것이 자신들이 어렵게 개발한 기술력이며 회사의 자산이라는 것은 압니다. 하지만 네이버는 예전의 벤처 기업을 벗어나 이제는 막강한 인터넷 기업으로 성장하였고, 사회에 미치는 영향력은 절대적이라고 할 수 있습니다.


그런데 이런 정보 검색의 독과점 기업이 검색어를 조작할 수 있다는 의혹은 사람들에게 커다란 충격을 주고 있습니다. 왜냐하면 사람들의 관심을 다른 곳으로 옮길 수도 있으면 현재 진행되고 있는 사실을 은폐하고 조작하는 데 일조할 수 있다는 가능성 때문입니다.


관련글 : 네이버 룸살롱 논란, 검색의 재구성




▲ 검색 사이트를 보완하는 새로운 대안 필요


그리고 특히 올해는 대통령 선거가 있는 매우 중요한 해입니다. 얼마 전 네이버가 문제를 일으켰던 검색어 역시 이번 대선의 강력한 후보로 일컬어지고 있는 안철수 원장과 관련된 검색어였습니다.



  [소셜픽 결과 화면 출처 : 다음 소셜픽 바로가기]



요즘 일련의 사건을 보았을 때, 포털 사이트 검색어 순위를 신뢰할 수 있겠느냐 라는 문제 제기가 당연히 생겨날 수밖에 없습니다. 그래서  상식적인 포털사이트라면 좀더 신뢰도가 높고, 상호 보완적인 검색 시스템을 고민하게 되었을 테고, 이것의 대안으로 탄생한 것이 소셜픽과 같은 형태가 아닌지 생각해 봅니다. 


소셜픽 화면을 보시면 아시겠지만 소셜픽은 검색 사이트의 비밀스러운 알고리즘에 의해 순위가 결정되는 것이 아니라 트윗, 댓글 수 등의 데이터 자료에 의해서 순위가 결정됩니다. 단순히 검색 수에 의한 순위 결정은 검색어 조작이라는 의혹에 휘말리기 매우 쉽고, 실제로 조작이 된다면 심각한 사회적 악영향을 미칠 수 있습니다.




 [다음 검색 후 소셜필 결과 화면 출처 : 다음]




▲ 검색수에 의한 일방적 순위가 아닌 네티즌의 참여도 반영


그러나 소셜픽은 검색 수 뿐만 아니라 소셜의 꽃이라는 트위터, 그리고 각종 뉴스와 블로그의 댓글수를 종합하여 선정합니다. 포털 사이트 임의대로 순위를 결정하는 것이 아니라 네티즌의 참여도와 반응이 순위 결정에 영향을 미치기 때문에 얼마 전 있었던 ‘안철수 룸살롱’ 헤프닝과 같은 검색어 왜곡은 생겨날 수 없는 것입니다.


포털사이트의 검색어는 요즘 우리 생활에서 매우 중요한 요소입니다. 왜냐하면 우리는 인터넷의 발달로 정보 홍수 시대에 살고 있기 때문에 스스로 필요한 정보를 찾아내기가 쉽지 않습니다. 그래서 인터넷 정보의 플랫폼이라는 포털 사이트를 통해 정보에 접근하게 되고, 그런 과정에서 실시간 주요 검색어에 언제나 노출되는 것입니다.


그런데 사람들의 관심이 모아져 검색어 순위가 오른다면 그것은 온전한 사회적 이슈가 될 수 있지만 특정 사람들이 원하는 정보를 임의적으로 검색어 순위에 올린다거나, 실제 사람들의 관심이 집중되며 검색어에 오른 것을 자의적으로 삭제한다면 인터넷 포털에 대한 신뢰도는 떨어지는 것입니다.




▲ 대선이 있는 중요한 해에 소셜픽의 역할은?


특히 올해는 대통령 선거라는 중요한 이슈가 있는 해입니다. 특정 후보의 잘못된 점과 잘한 일은 국민들의 관심을 끌어야 하는 것이 당연하고 나아가 표심에 반영되어야 합니다. 그런데 현재의 검색 포털 사이트가 이것을 제대로 해낼 수 있을지에 대해서는 상당히 많은 사람들이 의구심을 가지고 있습니다.


그래서 현재 검색 사이트의 신뢰도를 만회해 줄 수 있는 서비스가 소셜픽이 되지 않을까 생각해 보게 됩니다. 지금은 사람들의 충분한 반응을 수집해야하는 시간이 있기에, 실시간 검색보다 한발 늦은 순위 집계와 서비스가 이루어지고 있는 것 같습니다. 그러나 진정으로 세상 돌아가는 일에 대해 알고 싶다면 순간적인 실시간 검색에 더하여 사람들의 반응이 반영되고 검증된 소셜픽 순위 검색을 참고하는 것이 좋을 듯 싶습니다.


자칫 순간의 실시간 검색에만 의존하여 우리의 5년을 책임질 대통령 후보에 대한 왜곡된 정보에 노출될 수 있기보다는 다소 시간의 차이는 있지만 주변 사람들이 민의(?)가 반영된 소셜픽을 참조하여 멋진 대통령을 선택하는 것이 신뢰도면에서 더 높지 않나 생각해 봅니다.


Social Pick 검색 : 다음 소셜픽 바로가기  


Posted by 나비오

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  1. 2012.09.05 11:12  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  2. Favicon of http://dwphc.tistory.com BlogIcon 싸닥션 2012.09.05 11:57 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    실시간 검색은 금방 사라져 버려서 답답했는데.. 좋은 정보 감사합니다 ㅎㅎ

  3. Favicon of http://heeyhee.tistory.com BlogIcon 희야a 2012.09.05 12:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    사람들의 반응을 한눈에 볼 수 있어 정말 편리한 듯! 소셜픽 좋네요!ㅋㅋㅋㅋ

  4. Favicon of https://lanovel.net BlogIcon 미우  2012.09.05 15:54 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    호오..이런 것도 있군요 ㅋㅋ

  5. Favicon of https://pinkwink.kr BlogIcon PinkWink 2012.09.05 17:09 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    권력이죠.. 실시간 검색어...
    거기에 관한 일종의 대항일까요... 그래도 역시 다양한 경로에서 확인할 수 있다는 것은 중요한듯해요

  6. Favicon of https://weblogger.tistory.com BlogIcon 71년생 권진검 2012.09.05 18:25 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이런 것이 있는지도 몰랐네요^^
    다양한 플랫폼으로의 확장은 큰 트렌드인 것 같습니다^

  7. Favicon of http://www.passres.com/ken-griffey-jr-shoes-c-4.html BlogIcon Ken Griffey Jr. Shoes 2012.12.24 10:58  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    은근슬쩍 끼워넣는 모양새다

  8. Favicon of http://www.filmesmania.org BlogIcon Assistir Filmes Dublados 2014.05.25 13:15  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

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